觀點

先畫旅程，再談指標：客戶旅程稽核常見起手式

若還沒對齊使用者實際走的路徑，漏斗數字往往只能告訴你「掉在哪一步」，卻說不清為什麼。

權限請求時機：為什麼「一打開就問」常常讓人離開

通知、定位與相簿權限若出現在價值尚未被感知之前，往往成為新手導引的隱形斷點。

中斷之後：回訪接續比再寄一則推播更重要

使用者離開後再回來，若必須從頭填寫或找不到半成品，留存活動的效果會被抵消。